Судьба бумажных книг и литературы в целом-III

[Dim_Sid]

Ну да, ибо - сопутка. Так всегда. Но раз сети от книг не отказываются, значит, их там покупают? И в немалых объемах. Из-за крошечной маржи те же Х5 даже не почешутся, знаю я их. Может, издательствам стоит больше внимания этому способу реализации уделять? Поработать с байерами поплотнее, не жаться на ретро бонусы, продумать мерчендайзинг - разработать и согласовать схемы выкладки с ротацией и мерчендайзеров не только в дни приема товара присылать, в акциях и каталогах поучаствовать. Продавать хиты и понемногу задействовать эти площадки для раскрутки новых перспективных авторов. Уверен, выкладка в три фейса на уровне глаз в гипере в час пик кого угодно продаст.

[Dim_Sid]

Многие продуктовый торговые сети в качестве сопутствующих товаров держат полки с книгами.

У нас в Новосибирске такое явление вроде бы не существует. (По крайней мере, в тех сетях, где бываю я). В качестве сопутствующих у нас бывают только носки, колготки и предметы личной гигиены.
Ах да, и журналы, журналы тоже, чуть не забыл.

Носки и мыло я покупаю, а так нет.

У нас в Ставрополе во всех сетях присутствуют книги. Пару лет назад даже "Магнит" стойки поставил и до сих пор не убрал. А они с неликвидом не церемонятся - на раз из ассортимента выводят. Значит, продажи есть.

[Rukella]

В питерских "О'Кеях" книги представлены парой длинных стеллажей: детективы, фантастика, мистика. Но это разве что попутная литература, в дороге почитать, причем еще знать надо, что она там есть - стеллажи в стороне. Цены... цены средние. Я там практически никогда не покупаю, но я не показатель 
В том же "Перекрестке" одна стоечка, десяток книг. Убого и дорого. Рядом "Пятерочка", книг нет. А через дорогу - "Буквоед"... 

[Dim_Sid]

Я просто почему заговорил об универсамах применительно к продаже книг.
Я - торговец. И как таковой знаю, что розничная продажа не ограничивается выкладыванием товара на полку. Колоссальное значение имеет - как выложить, на какую полку, сколько единиц товара, используются ли дополнительные способы привлечения покупателей - акции, всевозможные POS-материалы, как часто расположение товара на полке меняется, насколько часто пополяется товарный запас. То есть чтобы товар продавался его надо, прошу прощения за тавтологию, продавать.
Так вот, регулярно бывая в сетевых универсамах разных форматов - гипермаркет, кэш-н-керри, супермаркет, дискаунтер - могу сказать, что книги там не продают. Да, они там есть. Но... А ведь приложение минимума усилий вполне способно - без больших затрат - дать существенное увеличение объема продаж. Я понимаю, что традиционная книготорговля в кризисе. Я не очень понимаю специфику работы именно книжного магазина. Но я более чем понимаю сущность и механизмы организации работы универсамов. И вот это понимание позволяет сделать вывод, что с реализацией в универсамах группы товаров "книги" имеет место существенная недоработка. Почему? Не знаю.

[Rukella]

Согласна, что книги для универсамов балласт чистой воды, так, для ассортимента. Вполне можно увеличить продажи, как за счет грамотного мерчандайзинга, так и прочими способами.
А в чем специфика книжных магазинов, не скажу, но что точно - мне продавцы, жаждущие помочь, только мешают. Если у меня какой-то вопрос, я сама подойду и спрошу. В книжном мне надо подумать, пошарить по стеллажам и дождаться, чтоб книга прыгнула мне в руки. Опять же, я не показатель.

[Dim_Sid]

В том-то и дело, что НЕ баласт. Просто так, для расширения ассортимента, целую группу товаров не держат. Значит, продажи есть, и ощутимые как для ритейлера, так и для поставщика. При этом осуществляют это продажу на "отвяжись".
Итого имеем:
1. Продажи бумажных книг в кризисе.
2. Есть рынок, потенциал которого не реализуется.
Мне одному кажется здесь некоторое противоречие?

[Tany]

Эр Dim_Sid, вся эта маркетинговая политика (как, где, что разместить) имеет значение только, если у человека имеется  некоторый излишек наличных средств и он точно не знает, что ему нужно. Лично я лишних денег не имею, в магазин иду с четкой целью купить самое необходимое. Кстати, как раз нужную вещь обычно приходится искать очень долго при всей видимой затоваренности полок.  С покупками книг то же самое - только то, что мне необходимо, о чем давно мечтала и в чем совершенно уверена.
Согласна с эрэа Rukella - мне продавцы, жаждущие помочь, только мешают. Если у меня какой-то вопрос, я сама подойду и спрошу.

[Эйлин]

Эр Dim_Sid, вся эта маркетинговая политика (как, где, что разместить) имеет значение только, если у человека имеется  некоторый излишек наличных средств и он точно не знает, что ему нужно. Лично я лишних денег не имею, в магазин иду с четкой целью купить самое необходимое. Кстати, как раз нужную вещь обычно приходится искать очень долго при всей видимой затоваренности полок.  С покупками книг то же самое - только то, что мне необходимо, о чем давно мечтала и в чем совершенно уверена.

ППКС! К тому же, в  супермаркетах у нас  книги гораздо  дороже, чем в  книжных, так что в любом  случае там  покупать не  буду.

Согласна с эрэа Rukella - мне продавцы, жаждущие помочь, только мешают. Если у меня какой-то вопрос, я сама подойду и спрошу.

Аналогично. К тому же сама часто  оказываюсь в роли  консультанта даже для  продавцов Но в  нашем самом  лучшем  книжном, как раз   очень ненавязчивые - не мешают  выбирать самим покупателям.

Что же касается всех этих электронных  книг, то не  слишком  жалую  подобный   вариант  книги. Предпочитаю  шелест  страниц. Так что  если  не могу  купить новую хорошую  книгу,  начинаю  перечитывать старое.  Так  поступают и  многие  мои  знакомые. Тем более, что во многих   местах нашей области  таких возможностей как каким-то образом осуществить  платеж за электронную книгу   просто нет.

[Dim_Sid]

Эреа Tany, я прекрасно понимаю, что далеко не каждого человека можно спровоцировать на спонтанную покупку. Но использование определенных технологий позволяет увеличить количество таких спровоцированных. Исходя же из того, как продаются книги в универсамах, я могу сказать, что там эти технологии не применяются от слова совсем. Именно это и вызывает мое недоумение, с учетом всеобщего плача о кризисе книготорговли.
Что же касается навязчивости продавцов - согласен, что зачастую она излишня (например, при продаже тех же книг), но в некоторых областях - не то что умчестна, но даже необходима. Здесь вопрос, как чаще всего и бывает, в чувстве меры руководства и качестве работы исполнителей. Здесь умолкаю во избежание ухода в жуткий оффтоп.

[Dolorous Malc]

Эреа Tany, я прекрасно понимаю, что далеко не каждого человека можно спровоцировать на спонтанную покупку. Но использование определенных технологий позволяет увеличить количество таких спровоцированных

Ну так расскажите нам про эти технологии?
Лично меня достаточно легко спровоцировать взять два товара вместо одного, за которым я собственно и пришёл - хотя бы введением обязательности корзинок - но побудить меня выбрать этот  второй товар не рандомно, а как надо магазину?.. Системой скидок? Ок, но со скидкой я куда охотнее куплю пакет риса, который я уже сто раз пробовал и нашёл удачным, нежели книгу, которую я пока не читал.

[Dim_Sid]

Эр Malc, технологий масса. Если Вам действительно любопытно, могу описать их в личку. Могу и здесь, но не хотелось бы генерировать оффтоп.

[Dolorous Malc]

Эр Malc, технологий масса. Если Вам действительно любопытно, могу описать их в личку. Могу и здесь, но не хотелось бы генерировать оффтоп.

Сожалею - но мне интересно именно на людях и без оффтопа. То есть описание не астрактной технологии, позволяющей поднять продажи крокодильего масла на два процента - а лишь то, что применимо к книготорговле хотя бы теоретически.
Хотя думаю, что и описание технологии, которая позволяет поднять продажи произвольно взятого товара - если этот товар хотя бы теоретически может быть книгой - оффтопиком здесь не будет. Оно будет чуть шире топика, но это никак не страшно.
Оффтопиком будет лишь обсуждение технологий, к книгам неприменимым заведомо никак.
Мне так ка.

[Dim_Sid]

Ваши аргументы представляются мне весомыми.
Что ж, извольте.
Начнем с элементарного.
Расположение товара на полке (или на стойке, не суть). Существует несколько вариантов организации такового. В основе всегда - градация по цене. Наиболее распространенный - сверху вниз по нисходящей. Другие принципы - снизу вверх, волной, горизонтально - тоже применимы. Жесткое следование принятым стандартам не дает одномоментного эффекта, но в долгосрочной перспективе - работает, применительно к постоянным посетителям точки, к тому же позволяет использовать другие технологии. Иными словами, это та печка, от которой надо плясать. Выкладка, не упорядоченная по цене - заведомо менее эффективна.
Далее - в следующем посте.

[Dim_Sid]

Теперь буду прятать, потому как опасаюсь, что кому-то будет скучно. Считайте это приддупреждением 
СПОЙЛЕРЫ

Не отступаем от декларированного принципа градации по цене.
Расширенная выкладка. Применительно к книжным магазинам, где книги стоят корешком к покупателю - маловероятно, что сработает. В универмаге же, где покупатель видит обложку... Представьте себе - на полке несколько десятков наименований товара. Все стоят по одной товарной единице (естественно, в несколько слоев, но не суть). Но одно или несколько наименований стоят в два, три, пять, десять фейсов (прошу прощения за арго). Привлечение внимания - гарантировано. При кажущейся простоте - эффект сумасшедший, вплоть до строения продаж. Отличный способ выборочно стимулировать продажи книг отдельных авторов.

[Dolorous Malc]

Расположение товара на полке (или на стойке, не суть). Существует несколько вариантов организации такового. В основе всегда - градация по цене. Наиболее распространенный - сверху вниз по нисходящей. Другие принципы - снизу вверх, волной, горизонтально - тоже применимы. Жесткое следование принятым стандартам не дает одномоментного эффекта, но в долгосрочной перспективе - работает, применительно к постоянным посетителям точки, к тому же позволяет использовать другие технологии. Иными словами, это та печка, от которой надо плясать. Выкладка, не упорядоченная по цене - заведомо менее эффективна.
Далее - в следующем посте.

Тем не менее, сразу отвечу - к книгам это не выглядит применимым.
Могу согласиться, что свой любимый  по соотношению  цена-качество стиральный порошок (Миф?) я куплю чуть скорее в том магазине, где товары расставлены на полке грамотно, а не как попало - но книги чуть более разннообразны.

Уже на этой стадии видно, что ваши рекомендации относятся скорее к категории "как увести клиента к себе от конкурента при равных объёмах продаж", нежели к категории, как оные объёмы продаж увеличить. Игра с равной суммой в данном случае мало кого интересует - и читателю, и автору, и издателю по большому счёту до кошек, съест ли "Читайгород" "Топ-книгу", как оно случилось в реале, или наоборот.
Интересны не рецепты вида "как сделать, чтобы он купил у меня, а не у дяди Вани", - они могут помочь конкретному дяде Пете, но не отрасли в целом.